火车票没取能取么？
由于网络具有一定的延迟，支付成功后，请您等候30分钟左右再尝试取票，以确保网络数据同步成功，建议乘车前三十分钟取票。如出现长时间数据不同步的情况，在窗口换取学生票和残疾军人票时出现此提示，请至车站售票窗口办理。如换其他车票，请到代售点窗口尝试。
出现这种问题，大多数是因为用户网购火车票后没有及时取票，后台将该张火车票标记为废票，重新返回票库发售。当您再次换取该张车票时，系统就会提示“对不起，你所购买的XX次车票已经失效，请重新订票。”如果出现了这种情况，建议您重新订一张票。
在代售点或车站售票窗口购买的火车票丢失，可以在开车前，凭购票时所使用的有效身份证件原件和购票信息(客运记录)，到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。