12306如何购火车票?

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一、注册

首次使用12306.cn网站购票的旅客,在12306.cn网站购票后、开车前,需到车站售票窗口或铁路客票代售点办理一次本人居民身份证件与“中铁银通卡”核验手续。具体办理办法请见车站公告。

二、车票购买

12306.cn网站每日6:00-23:30售票,每日23:00-6:00为系统维护时间,不办理购票、改签、退票等业务,请您根据需要安排好购票时间。

在开车前2小时购票,请直接拨打95105105订、取票。通过95105105办理订票业务,请在30分钟内完成支付,逾期未支付的,取消订单。通过12306.cn网站购票,需不晚于开车前2小时。在开车前2小时内购票,请直接到车站售票窗口办理。

已在12306.cn网站购票到窗口换票后,需退票、改签的(按规定不能退票的除外),只能在距开车前25分钟以外在12306.cn网站操作,在距开车前25分钟以内请到车站窗口办理(不能退票的除外)。

互联网购票不需重复购票。在12306.cn网站提交购票订单后,在未收到系统关于“网上支付”的应答信息前,请勿重复支付(包括在网站上多次支付或通过网上、车站窗口、订票电话等多方支付)。

三、退票改签

在12306.cn网站购票、退票和改签后不需要报销凭证的,可不换取纸质车票,使用购票时所使用的有效身份证件原件直接进站乘车。需报销凭证的,须在开车前换取纸质车票。

开车前2小时以内,只办理接续程票和同车种座席的改签;开车前2小时以上,只办理同等级车票的改签;同等级车票中无您所需相同车次,座席时,系统将自动为您生成一张退票业务,再生成一张新票。

开车前25分钟以内的只能在车站窗口作废原票,再重新使用12306.cn网站的“接续换票”功能予以改签。

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