西安怎么投诉公交？
一、投诉要求
1、需是实际发生的投诉，被投诉人必须是公交企业、公交从业人员或车辆，并能提供相应的证据，如车票、发票、车辆编号、线路号、发生时间、发生地等。
2、投诉内容属于投诉处理部门职权范围并符合规定的投诉处理部门应当予以受理。
二、投诉时限：
超过投诉事件发生之日30日的，投诉机构可不予受理。
三、投诉渠道：
（一）拨打公交服务热线：965315/029-86263722
（二）直接向公交企业投诉，具体联系方式如下：
西安市公共交通集团有限公司客服（965315）、服务监督处（029-86263722、029-88693098）；西安高新公共交通有限公司（029-88253317）；西安市莲湖公共交通（029-88835750）；西安市鄠邑区公共交通有限公司（029-84812419）；西安市阎良公共交通有限公司（029-86627627）。
（三）向市、区两级道路运输管理机构投诉
市城管局（原市交通运输局）、市道路运输管理处（城市客运管理办公室）投诉电话：12345
四、投诉应提供相关证据：
投诉时投诉人应提供真实姓名、身份证号码、有效联系方式和被投诉者的姓名或车牌号等信息，并对投诉内容的真实性负责。投诉机构在受理投诉后，将在2-5个工作日内处理完成，并由具体承办人员将处理结果以电话或短信形式回复投诉人。
五、投诉途径
当您发生投诉时，可通过拨打公交投诉电话或运管部门的服务监督电话进行投诉。
六、投诉回复
公交单位及城市客运管理机构将对投诉进行记录和调查处理，并在7日内及时将调查处理结果回复投诉者。